眾多商業(yè)模式不同的團購網(wǎng)站之間的競爭,除了需要大量資金快速“跑馬圈地”以外,誰最先發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了消費者的需求,誰就可能成為未來的強者。太原網(wǎng)絡(luò)公司飛揚動力帶領(lǐng)大家深入分析一番。
聞電子商務(wù)的本質(zhì)是充分挖掘消費者的現(xiàn)實需求及潛在需求,團購網(wǎng)站作為不同類型電子商務(wù)網(wǎng)站的衍生品種,將會越來越看重產(chǎn)品質(zhì)量以及消費者的用戶體驗。
電子商務(wù)的本質(zhì)是充分挖掘消費者的現(xiàn)實需求及潛在需求,團購網(wǎng)站作為不同類型電子商務(wù)網(wǎng)站的衍生品種,將會越來越看重產(chǎn)品質(zhì)量以及消費者的用戶體驗。眾多商業(yè)模式不同的團購網(wǎng)站之間的競爭,除了需要大量資金快速“跑馬圈地”以外,誰最先發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了消費者的需求,誰就可能成為未來的強者。
主要趨勢一:區(qū)域細分
王小姐住在北京西五環(huán),在團購的誘惑下買了一張東五環(huán)的電影票,但是沖動之后,感到距離實在太遠,終于做出了“不去”的決定。“在北京這類城市,團購用戶需要的不僅僅是價格低,更重要還有消費的便利性!蓖跣〗阏f。她的體驗頗具代表性,如今網(wǎng)民在搜索團購信息的過程中,對城市區(qū)域化信息越發(fā)關(guān)注。百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,隨著團購網(wǎng)站不斷增多,當(dāng)?shù)仡愋畔⒁殉蔀殛P(guān)注焦點,在大城市,區(qū)域細分化趨勢明顯。
如在北京,東邊參加團購的商家和購買的消費者就比西邊熱。用戶的消費呈現(xiàn)塊狀分布,每日一團無法滿足整個城市用戶的需求。即使折扣率再低,消費者也會因交通不便、距離太遠等原因拒絕參團。
愛幫網(wǎng)市場總監(jiān)魏剛對《中國經(jīng)營報》記者說:“目前,按城市劃分對消費者來說還是太大,對于北京的消費者,還要分出朝陽區(qū)、東城區(qū)、海淀區(qū)等區(qū)域,甚至還要再往下細分,細分到街道和小區(qū)。‘愛幫優(yōu)聚’就根據(jù)消費者這一特點設(shè)計了一個產(chǎn)品,把北京細分了50個商圈!
團購的區(qū)域細化,對于用戶來說,可以到離自己的生活圈很近的地方消費,省錢方便,消費體驗會更好,進行二次消費率會更高,這樣才能培養(yǎng)用戶忠誠度。
主要趨勢二:垂直化
當(dāng)綜合類團購網(wǎng)站在紅海中殺得你死我活的時候,垂直類團購網(wǎng)站卻獨辟蹊徑開拓了自己的藍海。日前,中國第一批從事化妝品垂直化團購的網(wǎng)站——聚美優(yōu)品獲得了紅杉資本的投資。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐認為,做垂直可以做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,而且產(chǎn)品易于監(jiān)控,發(fā)展空間極大。
艾瑞分析師蘇會燕分析,垂直化是團購網(wǎng)站,尤其是二線團購網(wǎng)站生存、占領(lǐng)市場的重要方式。從目前情況看,一線的大型綜合類團購網(wǎng)站也看到了垂直化帶來的優(yōu)勢而相繼涌入,如拉手網(wǎng)、F團等相繼上線酒店團購頻道,2011年初專業(yè)酒店團購網(wǎng)站——椰子網(wǎng)一上線便拿到500萬美元投資。
拉手網(wǎng)CEO吳波認為,垂直化的團購網(wǎng)站目前發(fā)展空間很大,從已上線的酒店和化妝品類垂直網(wǎng)站就能看出其未來的增長趨勢。
中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛表示,走垂直化道路將使團購網(wǎng)站對用戶群的定位更加精準(zhǔn),節(jié)省用戶時間,避免花費大量精力挑選根本沒有意向消費的產(chǎn)品,從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的服務(wù)。
主要趨勢三:團購 SNS、LBS
移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來,必將與團購“碰撞”,引發(fā)行業(yè)新一輪的“波峰”。用戶通過手機端團購,配合SNS、LBS平臺交互式應(yīng)用,可以充分調(diào)動龐大的客戶資源,營造省時、快速、精準(zhǔn)、便捷的團購環(huán)境。
將同一時間,同一區(qū)域?qū)ν患唐犯信d趣的人集中到一起,直接進行團購,無疑是一個很好的整合方法。目前國內(nèi)已有了很多如嘀咕、在哪兒、玩轉(zhuǎn)四方、愛幫八方等的類Foursquare 的“簽到”軟件,都在紛紛與團購結(jié)合,拉手網(wǎng)在國內(nèi)率先推出了“Groupon Foursquare”(即“簽到 團購”)商業(yè)模式,即通過電信運營商的移動通信網(wǎng)絡(luò),讓用戶與其朋友分享地理位置信息,并在Foursquare類平臺上簽到獲得積分獎勵、獎?wù)潞推渌剟,增加用戶黏性。目前,拉手網(wǎng)正在內(nèi)測團購酒店進行簽到返利的模式,即團購拉手網(wǎng)的酒店,簽到即返拉手券。拉手網(wǎng)吳波告訴記者這種模式既解決了支付問題,又能夠使用戶獲得優(yōu)惠。
3月14日。全球首屈一指的知名社交網(wǎng)站Facebook宣布即將推出團購服務(wù),而國內(nèi)本土用戶基數(shù)過億的知名SNS網(wǎng)站開心網(wǎng),也在布局自主團購業(yè)務(wù),欲通過其社區(qū)互動平臺和過億用戶群在團購市場上占有一席之地。SNS網(wǎng)站擁有著穩(wěn)定增長的大量用戶群,而且用戶群之間是一個相互緊密連接的關(guān)系網(wǎng),這無疑是團購?fù)茝V的重要渠道,不僅能增加團購人數(shù),并且可以上SNS發(fā)布用戶體驗。
糯米團網(wǎng)上線后,SNS的優(yōu)勢已顯露無疑,目前國內(nèi)的團購,本質(zhì)上是一個簡單的在線信息平臺加一個龐大的線下運營平臺,線上主要依靠用戶需求來進行聚合,大部分是一次性聚合。但用戶的需求如團購餐飲類項目,長期來看卻是固定的,從這點上來看,通過與SNS的結(jié)合,將有利于減少聚合成本,做到服務(wù)細化。
糯米網(wǎng)CEO沈博陽告訴記者,目前糯米團網(wǎng)的用戶和人人網(wǎng)重合率是60%多,其社區(qū)優(yōu)勢在團購市場擴展中表現(xiàn)突出。
團購發(fā)展趨勢預(yù)測
1 .團購網(wǎng)站將迎來倒閉并購潮
資金少,缺乏資源優(yōu)勢的團購網(wǎng)站將被收購或淘汰,最終會呈現(xiàn)3~4家團購龍頭企業(yè)與部分擁有資源的企業(yè)共存的團購市場格局。
2 .團購將拓寬目標(biāo)用戶,培養(yǎng)非主流用戶成為主流用戶
低折扣消費能吸引非主流用戶,并可能將這些非主流用戶培養(yǎng)成為主流用戶。如大眾點評網(wǎng)推出的高爾夫球教學(xué)體驗中心普及課程低價團購券,吸引了一批公司白領(lǐng)和在校學(xué)生購買。他們大多數(shù)從未參與過高爾夫球運動,更多的是好奇。但體驗之后,許多人成為了高爾夫球的瘋狂愛好者。
3 .經(jīng)過市場競爭之后存在下來的團購企業(yè)將會獲得更多投資
經(jīng)過優(yōu)勝劣汰之后,對于存活下來的團購網(wǎng)站,資本將給予更多的投資助其發(fā)展。
4 .“消費者主權(quán)時代”到來
團購將推動“消費者主權(quán)時代”的到來,使消費者從被動消費轉(zhuǎn)化為主動消費,消費者的聚合力量越大,所產(chǎn)生的價值就越大。一場按需定制的“C2B”電子商務(wù)模式將由團購引爆。
5 .團購將成為分類信息網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站的“標(biāo)配”
電子商務(wù)網(wǎng)站,如珂蘭鉆石網(wǎng)推出的“火拼團”,淘寶推出的“聚劃算”等;分類信息網(wǎng),如大眾點評網(wǎng)推出的“點評團”;SNS社區(qū),如開心網(wǎng)即將上線的團購業(yè)務(wù)。這三類網(wǎng)站未來都將使用團購業(yè)務(wù)模式以聚合用戶,團購將成為這三類網(wǎng)站的“標(biāo)配”。
6 .團購將成為當(dāng)?shù)赜脩粝M的“風(fēng)向標(biāo)”
經(jīng)過生活信息服務(wù)類的團購網(wǎng)站對當(dāng)?shù)厥袌龅纳罡ㄟ^不斷挖掘潛在優(yōu)質(zhì)商戶,團購將形成良好的口碑效應(yīng),用戶通過團購網(wǎng)站決定消費去處,真正成為當(dāng)?shù)仡I(lǐng)銜用戶消費的“風(fēng)向標(biāo)”。