春節(jié)期間,由于快遞“不給力”,很多中小網(wǎng)店紛紛打出春節(jié)期間停業(yè)公告,但一些大型電商繼續(xù)盯著春節(jié)檔期,搶奪原本被定義成的“剩余流量”。商報(bào)記者注意到,包括亞馬遜、京東商城等B2C商城大力度促銷春節(jié)不斷,鞋類B2C優(yōu)購網(wǎng)不僅推出春節(jié)不打烊,更是在年初二推出1000元賀歲禮包派送活動(dòng)拉動(dòng)消費(fèi)。據(jù)了解,京東商城將在除夕和春節(jié)兩天暫停訂單生產(chǎn)及配送,而蘇寧易購和亞馬遜中國則宣布春節(jié)期間繼續(xù)無休運(yùn)營。
商報(bào)記者登錄當(dāng)當(dāng)、京東、優(yōu)購網(wǎng)等B2C商城看到,節(jié)前各推出的3C、百貨類、鞋品的促銷大多會(huì)延續(xù)到春節(jié)。比如在年前促銷高峰,鞋類網(wǎng)站優(yōu)購網(wǎng)就推出了5折封頂新春賀禮,滿200送200等促銷活動(dòng),且這些促銷大多會(huì)延續(xù)到春節(jié)期間,更有意思的,該網(wǎng)上鞋城將給所有網(wǎng)站注冊(cè)用戶派送價(jià)值千元“龍年賀歲大禮包”的活動(dòng)選在了大年初二。
由于今年元旦和春節(jié)相距時(shí)間短,消費(fèi)者網(wǎng)購年貨的時(shí)間也較往年更為集中。但在網(wǎng)購火爆的同時(shí),也給網(wǎng)上商城的物流配送等帶來了很大的挑戰(zhàn),前面的訂單還未來得及消化,春節(jié)物流又加大了快遞企業(yè)的壓力,各大在線零售網(wǎng)站因此也采取了不同措施應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的運(yùn)營壓力。從整體看,大型在線B2C商城除了除夕、初一、初二配送暫停,從初三起基本都開始全面發(fā)貨,客服也在春節(jié)期間依然保證24小時(shí)服務(wù)。
“春節(jié)期間,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給送貨公司運(yùn)費(fèi)加倍。各個(gè)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的快遞和城際運(yùn)輸公司,務(wù)必給春節(jié)加班的快遞員工們3倍工資!碑(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶近日在微博留言承諾。京東商城表示,除夕和春節(jié)兩天將暫停訂單生產(chǎn)、物流配送和返修換貨等服務(wù),正月初二起恢復(fù)訂單生產(chǎn)以及京廣滬等六城市核心區(qū)域的自營配送,初四起其他城市自營配送陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)營。
亞馬遜中國則稱,已經(jīng)部署好備貨和物流配送,將在京廣滬等全國29個(gè)城市做到春節(jié)期間無休運(yùn)營。蘇寧易購?fù)瑯臃Q將在春節(jié)期間正常運(yùn)營,但也提示,小部分跨城市發(fā)貨的小件商品,將因春節(jié)期間航線運(yùn)輸可能有延誤。按照艾瑞的數(shù)據(jù),京東、蘇寧易購和亞馬遜中國是排名前三的自主銷售B2C網(wǎng)站,其2011年的市場(chǎng)份額分別為36.8%、7.%和5.5%。
從用戶角度來看,雖然在春節(jié)期間整體購物需求并不旺盛,在串親訪友之余,如果遭遇大力度促銷和返券,購物欲依然難以控制,市場(chǎng)預(yù)期春節(jié)期間部分網(wǎng)站仍有可能獲得四成左右的消費(fèi)點(diǎn)擊。